| 質(zhì)量管理九個(gè)階段具體是哪些 |
| 發(fā)表于：2024-5-13 |
在企業(yè)辦理的道路上，因?yàn)榻?jīng)營環(huán)境的不同，企業(yè)資源的多變性，使企業(yè)辦理一定會(huì)呈現(xiàn)許許多多的問題，這是正常現(xiàn)象。這也是“為什么咱們總是質(zhì)量問題不斷”的本源。試想，如果一個(gè)企業(yè)沒有質(zhì)量問題，正如一個(gè)個(gè)體人，從小到大身體沒有過不舒服一樣是不可能的。沒缺點(diǎn)的身體是神；沒質(zhì)量問題的企業(yè)不是企業(yè)是神業(yè)。 承受質(zhì)量問題的存在必然性，并把尋求質(zhì)量問題的處理成為一個(gè)愛好或許享用，是咱們應(yīng)該尋求的方針。同理，咱們也應(yīng)該把生活中可能遇到的一切不如意看成是一種必然，承受它、思考它、并測驗(yàn)去處理它。 今日咱們解讀一下質(zhì)量辦理的九個(gè)階段： 一段質(zhì)量辦理：喊標(biāo)語 辦理特征： 缺少質(zhì)量認(rèn)識(shí)和專業(yè)知識(shí)； 缺少經(jīng)常性的的質(zhì)量活動(dòng)； 沒有獨(dú)立的質(zhì)量辦理部分（或人員）； 查看力量薄弱，且常受制于出產(chǎn)辦理者； “質(zhì)量第一”僅僅定時(shí)的質(zhì)量會(huì)議或質(zhì)量月“一個(gè)標(biāo)語”罷了； 職工常把質(zhì)量問題的責(zé)任歸于查看人員； 質(zhì)量方針沒有被擬定和分解。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 首要運(yùn)用查驗(yàn)技能； 在出產(chǎn)進(jìn)程中運(yùn)用了有限的防備辦法； 靠經(jīng)歷出產(chǎn)，不了解使出產(chǎn)進(jìn)程安穩(wěn)的辦法辦法。 質(zhì)量成績水平：不良率、廢品率、返修率均很高； 進(jìn)程才能指數(shù)Cpk沒有測定。 二段質(zhì)量辦理：聽反應(yīng) 辦理特征： 缺少質(zhì)量認(rèn)識(shí)和專業(yè)知識(shí)； 關(guān)于質(zhì)量的要求僅限于廢品率、返修率； 高層辦理層不參加質(zhì)量活動(dòng)，一般只介入重要客戶抱怨的處理； 有指定的質(zhì)量辦理部分（人），但承當(dāng)?shù)墓δ苁滓牵菏占蛻舴磻?yīng)和處理客戶抱怨； 缺少對(duì)各部分的方針考核和辦理。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用：首要運(yùn)用查驗(yàn)技能； 首要針對(duì)客戶的抱怨擬定有限的防備辦法； 不了解使出產(chǎn)進(jìn)程安穩(wěn)的辦法辦法。 質(zhì)量成績水平：不良率、廢品率、返修率均很高； 進(jìn)程才能指數(shù)Cpk沒有測定。 三段質(zhì)量辦理：靠查看 辦理特征：配備了必要的查看人員，首要經(jīng)過查驗(yàn)確保產(chǎn)質(zhì)量量； 有獨(dú)立的質(zhì)量確保部分，但功能與其他功能分離，常由質(zhì)量確保部獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)質(zhì)量量； 僅對(duì)出產(chǎn)部分進(jìn)行了廢品率和查看返修率方針分解和考核。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 首要運(yùn)用查驗(yàn)技能； 首要針對(duì)客戶的抱怨擬定有限的防備辦法； 不了解使出產(chǎn)進(jìn)程安穩(wěn)的辦法辦法。 質(zhì)量成績水平： 不良率、廢品率、返修率均很高； 進(jìn)程才能指數(shù)Cpk沒有測定。 四段質(zhì)量辦理：抓基礎(chǔ) 辦理特征： 首要經(jīng)過查驗(yàn)確保產(chǎn)質(zhì)量量； 有獨(dú)立的質(zhì)量確保部分，常由質(zhì)量確保部分獨(dú)立負(fù)責(zé)產(chǎn)質(zhì)量量； 開端注重并打開質(zhì)量辦理的基礎(chǔ)性作業(yè)，如：質(zhì)量教育、質(zhì)量剖析、計(jì)量辦理和規(guī)范化等； 僅對(duì)出產(chǎn)部分進(jìn)行了廢品率和查看返修率方針分解和考核。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 開端運(yùn)用簡略的數(shù)據(jù)剖析技能，如：魚刺圖、帕拉圖，但僅一般性地用于進(jìn)步出產(chǎn)進(jìn)程的質(zhì)量； 開端剖析出產(chǎn)進(jìn)程中質(zhì)量不安穩(wěn)原因，并擬定相應(yīng)辦法辦法。 質(zhì)量成績水平： 出產(chǎn)進(jìn)程中的不良率、廢品率、返修率開端下降； 進(jìn)程才能指數(shù)Cpk<1.33。 五段質(zhì)量辦理：管現(xiàn)場 辦理特征： 首要經(jīng)過查驗(yàn)確保產(chǎn)質(zhì)量量； 不時(shí)安排打開現(xiàn)場的質(zhì)量改善活動(dòng)，注重人、機(jī)、料、法、環(huán)和查驗(yàn)各要素的辦理； 積極推動(dòng)現(xiàn)場目視辦理、5S辦理和作業(yè)規(guī)范化辦理； 有獨(dú)立的質(zhì)量確保部分，開端由質(zhì)量確保部分和出產(chǎn)部分一起負(fù)責(zé)產(chǎn)質(zhì)量量。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 諸如魚刺圖、帕拉圖等QC手段在出產(chǎn)現(xiàn)場被推廣運(yùn)用； 能多方面剖析出產(chǎn)進(jìn)程中質(zhì)量不安穩(wěn)原因，并擬定相應(yīng)辦法。 質(zhì)量成績水平： 出產(chǎn)進(jìn)程中的不良率、廢品率、返修率開端下降； 進(jìn)程才能指數(shù)Cpk<1.33。 六段質(zhì)量辦理：盯要害 辦理特征： 經(jīng)過質(zhì)量信息統(tǒng)計(jì)和工藝進(jìn)程剖析確定影響產(chǎn)質(zhì)量量的要害工序和進(jìn)程； 經(jīng)過設(shè)立“質(zhì)量操控點(diǎn)”，加強(qiáng)對(duì)要害工序和進(jìn)程的操控； 積極打開QC活動(dòng)，并按照PDCA循環(huán)進(jìn)行質(zhì)量改善； 有獨(dú)立的質(zhì)量確保部分，由質(zhì)量確保部分和出產(chǎn)部分一起負(fù)責(zé)產(chǎn)質(zhì)量量。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 諸如魚刺圖、帕拉圖等QC手段在出產(chǎn)現(xiàn)場被推廣運(yùn)用； 統(tǒng)計(jì)進(jìn)程操控（SPC）、實(shí)驗(yàn)規(guī)劃開端在要害工序和進(jìn)程中運(yùn)用； 能多方面剖析出產(chǎn)進(jìn)程中質(zhì)量不安穩(wěn)原因，并擬定相應(yīng)辦法。 質(zhì)量成績水平： 出產(chǎn)進(jìn)程中的不良率、廢品率、返修率開端下降； 要害工序和進(jìn)程才能指數(shù)Cpk≈1.33。 七段質(zhì)量辦理：重防備 辦理特征： 辦理層認(rèn)識(shí)到“規(guī)劃”對(duì)質(zhì)量的影響至關(guān)重要，注重開發(fā)階段投入大量人力物力進(jìn)步規(guī)劃質(zhì)量； 不只出產(chǎn)和收購部分，規(guī)劃開發(fā)部分也擬定了高規(guī)范的質(zhì)量方針； 將質(zhì)量職責(zé)授權(quán)到一切功能領(lǐng)域，質(zhì)量確保部分轉(zhuǎn)化為質(zhì)量參謀的角色； 各個(gè)功能部分參加開發(fā)進(jìn)程，使質(zhì)量問題在源頭得以處理。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 大量地運(yùn)用了質(zhì)量規(guī)劃的辦法，如：質(zhì)量功能打開（QFD）、實(shí)驗(yàn)規(guī)劃（DOE）、失效模式與影響剖析（FMEA）等； 大量運(yùn)用了防備性質(zhì)量辦法，如防錯(cuò)辦法(Poka-Yoke)等。 質(zhì)量成績水平： 產(chǎn)品的不良率、廢品率和返修率顯著下降； 要害工序和進(jìn)程才能指數(shù)Cpk≈1.33。 八段質(zhì)量辦理：按規(guī)范 辦理特征： 與質(zhì)量相關(guān)的一切部分都擬定了高規(guī)范的質(zhì)量方針； 各部分的質(zhì)量職責(zé)得到了充分清晰，并能積極參加和打開質(zhì)量活動(dòng)； 建立了較完善的質(zhì)量辦理體系，為確保體系的有用運(yùn)轉(zhuǎn)，各部分均能自覺遵守相關(guān)程序和文件的規(guī)定； 質(zhì)量確保部分首要任務(wù)是充任質(zhì)量參謀。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 大量地運(yùn)用了質(zhì)量規(guī)劃的辦法，如：質(zhì)量功能打開（QFD）、實(shí)驗(yàn)規(guī)劃（DOE）、失效模式與影響剖析（FMEA）等； 大量運(yùn)用了防備性質(zhì)量辦法，如防錯(cuò)辦法(Poka-Yoke)等。 質(zhì)量成績水平： 產(chǎn)品的不良率、廢品率和返修率顯著下降； 出產(chǎn)質(zhì)量安穩(wěn)，要害工序和進(jìn)程才能指數(shù)Cpk≈1.33。 九段質(zhì)量辦理：求完美 辦理特征： 各部分都擬定了極端嚴(yán)厲質(zhì)量方針，為尋求“零缺點(diǎn)”而努力； 高層辦理者極端注重質(zhì)量，質(zhì)量問題不可或缺地被列入高層辦理者的議事日程； 70~80%的職工（包括最高辦理者），積極參加“質(zhì)量改善”活動(dòng)；質(zhì)量改善活動(dòng)成為日常作業(yè)的一個(gè)組成部分。 營建了一種有助于質(zhì)量進(jìn)步的企業(yè)文化氛圍，每一位職工都認(rèn)識(shí)到“質(zhì)量”對(duì)企業(yè)的重要性，并愿為之努力。 質(zhì)量改善擴(kuò)展到一切部分，并形成了跨功能的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。 質(zhì)量與可靠性技能的運(yùn)用： 質(zhì)量與可靠性工程技能以及完成高質(zhì)量的辦法最大程度地被運(yùn)用。 質(zhì)量成績水平： 平均缺點(diǎn)率：< 100 ppm，廢品率：< 0.8%， 返修率：< 0.8% ； 進(jìn)程才能指數(shù)Cpk≈2.0。 |
千馬網(wǎng)絡(luò) -- 品牌互聯(lián)網(wǎng)公司，成立于2011年，12年開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，專注于： 品牌網(wǎng)站建設(shè)、營銷型網(wǎng)站建設(shè)、外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)、二維碼系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣、網(wǎng)站品牌策劃一體的品牌互聯(lián)網(wǎng)公司。團(tuán)隊(duì)骨干有著豐富的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)及網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)沉淀，多年以來已成功地為多家企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)單位提供了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及解決方案及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，千馬網(wǎng)絡(luò)以良好的商業(yè)信譽(yù)，完善的服務(wù)及深厚的技術(shù)力量，以客戶服務(wù)為中心，專注為客戶量身打造客戶喜歡的網(wǎng)站營銷平臺(tái)。
客戶滿意度是我們的追求！ 我們通過敏銳的洞察和智慧，利用色彩、構(gòu)圖和思想,為您量身打造適身合體的設(shè)計(jì)，用純粹的創(chuàng)意精神去指導(dǎo)工作與生活，以的熱情去實(shí)現(xiàn)與理想，讓您體驗(yàn)圓滿理想的品牌服務(wù)！。
我們深信口碑傳播的力量，在為客戶打造的個(gè)網(wǎng)站都希望，成為千馬的一個(gè)個(gè)金字招牌！也為客戶發(fā)揮傳播的力量！